1. Sobre esta Política de Privacidade
A JJ Metais Nobres LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.335.657/0001-43, com sede em Itajubá/MG, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais durante a utilização do nosso site, criação de conta, realização de pedidos e demais interações com a JJ Metais Nobres.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da forma como você utiliza nosso site, podemos coletar dados como:
- nome e sobrenome;
- nome de usuário;
- endereço de e-mail;
- telefone;
- CPF ou CNPJ;
- endereço de cobrança e de entrega;
- CEP, cidade, estado e país;
- informações relacionadas aos pedidos e produtos adquiridos;
- informações necessárias para processamento do pagamento;
- informações relacionadas à entrega e ao frete;
- endereço IP, navegador, dispositivo e outros dados técnicos;
- registros de acesso, cookies e informações sobre a utilização do site.
Algumas dessas informações são necessárias para permitir a criação da conta, processamento do pedido, emissão de documentos fiscais, pagamento, prevenção a fraudes, entrega dos produtos e atendimento ao cliente.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- criar e administrar sua conta;
- identificar e autenticar o usuário;
- processar e acompanhar pedidos;
- processar pagamentos;
- calcular e realizar entregas;
- emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e legais;
- enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
- realizar recuperação e alteração de senha;
- confirmar ou verificar o endereço de e-mail;
- prestar atendimento e responder solicitações;
- prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
- melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do site;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Quando aplicável, comunicações promocionais e de marketing serão realizadas de acordo com as permissões e preferências do usuário.
4. Pagamentos
Os pagamentos realizados no site poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento, incluindo o Mercado Pago.
Para concluir uma compra, determinados dados necessários à transação poderão ser enviados ao processador de pagamento. A JJ Metais Nobres não precisa armazenar diretamente todos os dados do cartão utilizado na compra quando o processamento é realizado pela plataforma de pagamento.
O tratamento realizado pelo prestador de pagamento também estará sujeito às políticas e condições próprias desse prestador.
5. Entregas e frete
Para calcular o frete e realizar a entrega dos pedidos, determinados dados poderão ser compartilhados com plataformas de logística, transportadoras, Correios e outros prestadores responsáveis pela coleta e entrega das mercadorias.
Esses dados podem incluir, conforme necessário, nome do destinatário, telefone, CPF ou CNPJ, CEP e endereço de entrega, além das informações necessárias à identificação e transporte do pedido.
6. Com quem podemos compartilhar seus dados
A JJ Metais Nobres poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para o funcionamento de seus serviços, realização das compras ou cumprimento de obrigações legais.
Isso pode envolver:
- processadores e intermediadores de pagamento;
- empresas de transporte e logística;
- plataformas utilizadas para cálculo e contratação de frete;
- fornecedores de hospedagem, infraestrutura e tecnologia;
- serviços de e-mail e comunicação;
- sistemas de prevenção e análise de fraudes;
- prestadores contábeis, fiscais, jurídicos ou tecnológicos, quando necessário;
- autoridades públicas, fiscais, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
Não comercializamos dados pessoais de clientes como produto.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, manter sessões de login, lembrar determinadas preferências, manter itens no carrinho, reforçar a segurança e compreender o funcionamento do site.
Alguns cookies são necessários para que determinadas funções da loja virtual funcionem corretamente.
Também poderão existir cookies ou tecnologias provenientes de serviços de terceiros utilizados no site. Quando aplicável, o usuário poderá controlar cookies não essenciais por meio das ferramentas disponibilizadas no próprio site ou nas configurações do navegador.
8. Armazenamento e segurança dos dados
A JJ Metais Nobres adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a riscos. Por isso, além das medidas adotadas pela JJ Metais Nobres, recomendamos que o usuário proteja suas credenciais de acesso e não compartilhe sua senha com terceiros.
9. Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias, de prevenção a fraudes e de exercício regular de direitos.
Mesmo após o encerramento ou exclusão de uma conta, determinadas informações relacionadas a pedidos e transações poderão ser conservadas quando a legislação exigir ou permitir sua manutenção.
10. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento de dados;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre o compartilhamento de seus dados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
- portabilidade, observados os requisitos legais e regulamentares;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos casos previstos pela legislação.
Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária ou permitida pela legislação.
11. Dados da conta e exclusão
O cliente poderá acessar sua área de conta para consultar ou alterar determinadas informações cadastrais.
Quando disponibilizada essa funcionalidade, o usuário também poderá solicitar a exclusão de sua conta. A exclusão da conta não implica necessariamente a eliminação imediata de todos os registros relacionados ao cliente, pois determinados dados de pedidos, transações e documentos poderão precisar ser preservados para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.
12. Dados de menores de idade
Os produtos e serviços oferecidos pela JJ Metais Nobres não são direcionados especificamente a crianças.
Caso seja identificada a coleta indevida de dados pessoais de criança ou adolescente em circunstâncias que exijam autorização ou tratamento específico nos termos da legislação, poderão ser adotadas as providências cabíveis.
13. Links e serviços de terceiros
Nosso site poderá conter links ou utilizar serviços fornecidos por terceiros. Esses terceiros poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.
A presente Política de Privacidade se refere ao tratamento realizado pela JJ Metais Nobres e não substitui as políticas próprias de serviços externos utilizados pelo usuário.
14. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços oferecidos, nos fornecedores utilizados ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Última atualização: 6 de outubro de 2026.
15. Contato sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:
JJ Metais Nobres LTDA
CNPJ: 68.335.657/0001-43
Localização: Itajubá – MG, Brasil
E-mail: contato@jjmetaisnobres.com